Política de Privacidade e Trocas
A segurança dos seus dados de pagamento está preservada, a Amalur Acessórios não tem acesso aos seus dados de pagamento. Eles são informados somente para o nosso intermediador, (PAGSEGURO/MERCADOPAGO) que protege todas as suas informações.
Utilizamos a plataforma da Nuvem Shop no nosso e-commerce, através dela mantemos os seus dados pessoais, como nome, endereço, telefone e e-mail. Só entraremos em contato para comunicar sobre algum pedido realizado. Marketing e mensagens publicitárias só serão enviadas mediante a sua aprovação.
Para efetuar trocas e devoluções, você deve estar ciente das seguintes regras:
- Após o recebimento do produto começa a contar o prazo de 7 dias corridos (data registrada pelo rastreio da encomenda nos correios) para nos comunicar sobre sua intenção de troca;
- O(s) produto(s) não pode(m) apresentar qualquer indício de uso inadequado, utilização de perfumes e/ou produtos diretamente na peça ou de modificação pelo cliente;
- O(s) produto(s) deve(m) ser enviado(s) em sua embalagem original devidamente protegido(s) contra danos;
- Não serão aceitas solicitações de troca de produtos comprados em promoções;
- Só serão aceitas solicitações de troca por defeito de produtos que estejam na garantia (90 dias);
- Se o produto enviado apresentar defeito por mau uso, o estorno ou a troca não serão autorizados e o produto será devolvido ao cliente;
- Em caso de defeito ou recebimento de produtos errados, a Amalur Acessórios se responsabiliza por todos os custos de frete, substituindo o mesmo, se houver em estoque, realizando uma troca, ou cancelando o pedido (após o recebimento do produto devolvido) e fazendo o estorno do valor pago no pedido;
- Se você não gostou ou não serviu, também poderá realizar a troca ou efetuar a devolução do(s) produto(s) dentro do prazo de 7 dias corridos, arcando com as despesas para os envios;
- Em caso de dúvidas relacionadas a troca e devoluções contate-nos através do e-mail amaluracessorios@gmail.com ou pelo Whatsapp +55 (48) 9.8832-2288
Vale lembrar que a Amalur Acesórios conta com a fabricação de seus produtos artesanalmente, onde o produto poderá apresentar pequenas diferenças de tonalidade e/ou tamanho do que os que estão representados na foto oficial da peça. Qualquer dúvida o cliente poderá entrar em contato pelos canais de comunicação da empresa antes de adquirir sua peça.
Destacamos que a Amalur Acessórios não aceita produtos enviados para devolução ou troca sem comunicação prévia.
Amalur Acessórios.